- B6
- B · Bağımsız ve Abonelik
- Bağımsız: ERP gerekmez
Google Yorumları ve İtibar Yönetimi
Yeni yorumları izler, yanıt taslakları hazırlar ve olumsuzlarda uyarır.
her yorumu yayınlandığı saat içinde okuyan ve düşünülmüş bir yanıtı hazır tutan biri; özellikle öfkeli olanlar için.
Çözdüğü sorun
Tek yıldızlı bir yorum üç hafta yanıtsız duruyor. Her potansiyel müşterinin okuduğu ilk şey o ve yanındaki sessizlik, yorumun kendisinden daha çok şey söylüyor.
Nasıl çalışır
- Ajan yorum profillerinizi izler ve yeni yorumları belirdikçe alır.
- Somut şikâyeti veya övgüyü ele alan, sizin dilinizde bir yanıt taslağı hazırlar.
- Olumsuz yorumlar otomatik yanıtlanmaz; hemen bir kişiye taşınır.
- Onaylar ve yayınlarsınız; karar sizde kalır.
Ne yapar
- Gelen yorumları tek yerde toplar.
- Her yoruma özel yanıt taslağı yazar.
- Düşük puanları üst kademeye taşır.
Sizden ne ister
- Google İşletme Profilinize ve diğer yorum platformlarına erişim.
- Yanıtları yayınlanmadan önce onaylayan bir kişi.
I / O
- Yorum akışları
- Yanıt taslakları, itibar uyarıları
Şunlarla iyi çalışır
ERP'nize hiç dokunmadan çalışan ajanlar. Çeyreklerle değil, günlerle ölçülen sürede devreye alınabilen satış, pazarlama, destek ve arka ofis işleri.